Términos y Condiciones 2025

Versión 3.2

Versión actual | Última actualización: 08 de julio de 2025

1 — Acuerdo contractual

Al usar nuestra plataforma, acepta todos los términos y condiciones aplicables

1.1 — Documentos vinculantes

Aceptación de términos y condiciones generales;
Consentimiento con la declaración de privacidad;
Reconocimiento de términos y condiciones de bonos;
Aceptación de reglas y directrices de juego.

En caso de inconsistencias entre documentos, los términos principales tienen precedencia. Los desacuerdos llevan al bloqueo de cuenta hasta la resolución del problema.

2 — Elegibilidad para jugar y restricciones de acceso

Se requiere edad mínima de 18 años y elegibilidad legal para apostar. Los territorios restringidos están excluidos del servicio. Los usuarios son responsables de cumplir las leyes locales.

3 — Gestión y administración de cuenta

Una cuenta por persona permitida - cuentas múltiples llevan a bloqueo y confiscación de fondos
Los usuarios son responsables de la seguridad de sus datos de acceso y protección de datos
Las transferencias de cuenta a terceros están estrictamente prohibidas
Las cuentas inactivas incurren en tarifas administrativas después de 12 meses
Los bloqueos de cuenta son posibles después de anuncio previo

4 — Autoexclusión y pausas de jugador

La autoexclusión puede solicitarse en cualquier momento. Durante el período de bloqueo, el acceso a la cuenta y participación en juegos están completamente prohibidos

5 — Verificación de identidad y medidas anti-lavado de dinero

Cédula de identidad válida o pasaporte requerido;
Comprobante de residencia mediante facturas actuales de servicios públicos;
Verificación de todos los métodos de pago utilizados;
Prueba del origen de cantidades mayores de dinero.

La negativa a verificación lleva al bloqueo de cuenta. La verificación ocurre mediante control manual y detección automatizada de fraudes.

6 — Transacciones y procesamiento de pagos

El procesamiento de pagos ocurre exclusivamente a través de terceros licenciados. Retiros solo mediante métodos de pago verificados. El saldo de cuenta no es un negocio de depósito bancario. El lavado de dinero está estrictamente prohibido.

6.1 — Requisitos de volumen y límites de retiro

Juego mínimo de 1x del depósito, de lo contrario tarifa de procesamiento del 8%
Los límites de retiro se basan en el estatus del jugador y grado de verificación
Tiempos de procesamiento: 24 horas e-wallets, 3-5 días hábiles transferencia bancaria
Los fondos de jugadores se administran separadamente del capital operativo

7 — Ofertas de bonos y promociones

Bonos de casino: 35x requisito de volumen en 10 días requerido
Bonos deportivos: 5-6x requisito de volumen en 30 días requerido
Apuesta individual máxima con dinero de bono: €5 por ronda de juego
Patrones de apuesta inusuales llevan a la pérdida del bono

8 — Colocación de apuestas y liquidación de resultados

Las apuestas son vinculantes después de confirmación. Los resultados del juego se determinan por generadores de números aleatorios. Los pagos ocurren según resultados oficiales.

9 — Acciones prohibidas y consecuencias

Fraude, colusión en juegos, abuso de bonos y lavado de dinero están prohibidos. Las violaciones llevan al bloqueo de cuenta y reporte a autoridades.

10 — Exclusión de responsabilidad

La responsabilidad del operador se limita a cantidades depositadas. Los usuarios asumen responsabilidad propia por pérdidas y fallas técnicas.

11 — Cambios en las condiciones

Los términos y condiciones pueden ajustarse en cualquier momento. El uso continuado después de cambios se considera consentimiento a las nuevas disposiciones.

12 — Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley de Curaçao. La jurisdicción para disputas es Curaçao o procedimiento de arbitraje.

Aviso de licencia

Licencia offshore bajo ley de Curaçao. Los usuarios son responsables del cumplimiento de leyes locales y asumen el riesgo correspondiente.